Juridische informatie & Gebruiksvoorwaarden

1 Gegevens van de dienstverlener

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake diensten van de informatiemaatschappij worden de identificatiegegevens van de eigenaar van deze website en applicatie verstrekt:

2 Onderwerp en toepassingsgebied

Deze Juridische informatie regelt de toegang tot en het gebruik van de website en de webapplicatie (PWA) PresupuestAPP, toegankelijk via https://presupuesta.eu, alsmede van eventuele bijbehorende mobiele applicaties (Android APK en toekomstige iOS-versies).

PresupuestAPP is een software-as-a-service (SaaS) dienst waarmee zelfstandige professionals en bedrijven in de bouw en renovatiesector professionele offertes kunnen aanmaken, beheren en verzenden, klanten kunnen beheren, betalingen kunnen bijhouden, digitale handtekeningen kunnen verkrijgen en toegang kunnen krijgen tot een professioneel netwerk (Pro-netwerk).

De toegang tot en het gebruik van PresupuestAPP impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Juridische informatie en het Privacybeleid. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, dient u de dienst niet te gebruiken.

Deze voorwaarden zijn gericht aan gebruikers van 18 jaar en ouder die handelen in de uitoefening van hun professionele of zakelijke activiteit.

3 Toegang en registratie

3.1 Accountregistratie

Toegang tot de functies van PresupuestAPP vereist het aanmaken van een gebruikersaccount, hetzij via een e-mailadres en wachtwoord of via Google OAuth-authenticatie.

Bij registratie verklaart u dat:

• U 18 jaar of ouder bent.
• De gegevens die u verstrekt juist, volledig en actueel zijn.
• U de eigenaar bent of gemachtigd bent gebruik te maken van het e-mailadres waarmee u zich registreert.
• U de dienst zult gebruiken voor wettige doeleinden en in het kader van een professionele activiteit.

3.2 Beveiliging van het account

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden vanuit uw account. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via soporte@presupuesta.eu bij ongeoorloofd gebruik van uw account.

3.3 Demomodus

PresupuestAPP biedt een demonstratiemodus (?demo=1) zonder registratie, met fictieve gegevens. In de demomodus aangemaakte gegevens worden niet bewaard en hebben geen juridische gevolgen.

4 Abonnementsplannen en prijzen

PresupuestAPP biedt de volgende serviceplannen:

De prijzen zijn inclusief de toepasselijke BTW conform de geldende wetgeving op het moment van facturering. PresupuestAPP behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen, via e-mailnotificatie.

De op de website gepubliceerde prijzen (presupuesta.eu) zijn lager dan de prijzen die mogelijk worden weergegeven in app-winkels van derden (Google Play, App Store), omdat die laatste de commissies van het betreffende platform omvatten. Een abonnement via de website is geldig op alle platforms waarop de app beschikbaar is.

4.1 Geen commissies op offertes

PresupuestAPP rekent uitsluitend het abonnementstarief. Er worden geen commissies in rekening gebracht op het bedrag van de offertes die u aanmaakt of de betalingen die u registreert. Het volledige bedrag van uw werkzaamheden is voor u.

5 Betalingsvoorwaarden

5.1 Betalingsverwerker

Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe Inc., een internationale aanbieder van betalingsdiensten die voldoet aan de PCI-DSS-norm niveau 1. PresupuestAPP slaat geen creditcard- of betaalkaartgegevens op.

5.2 Automatische verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke periode (maandelijks of jaarlijks), tenzij u voor de verlengingsdatum opzegt. U ontvangt een e-mailherinnering minimaal 7 dagen van tevoren vóór elke jaarlijkse verlenging.

5.3 Facturering

Na elke afschrijving ontvangt u een elektronische factuur of bon per e-mail. U kunt uw facturen downloaden vanuit de configuratiesectie van uw account.

5.4 Belastingen

Voor gebruikers met een factuuradres in Nederland is het Nederlandse BTW-tarief van 21% van toepassing. Voor gebruikers in andere EU-landen gelden de toepasselijke EU-BTW-regels voor digitale diensten. Ondernemers met activiteiten in de EU die beschikken over een geldig EU BTW-nummer kunnen verlegging van btw aanvragen (toepassing van de verleggingsregeling).

6 Restitutiebeleid

6.1 Herroepingsrecht (Jaarplan)

Conform Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten en de Wet Koop op Afstand (art. 7:46a BW) hebben gebruikers die het Pro Jaarplan afsluiten het recht om binnen 14 kalenderdagen na de contractdatum van de overeenkomst af te zien en volledige terugbetaling van het betaalde bedrag te verzoeken, zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen stuurt u een e-mail naar soporte@presupuesta.eu met als onderwerp "Herroepingsverzoek", met vermelding van het e-mailadres van uw account en de contractdatum. Wij verwerken de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van uw verzoek.

6.2 Pro Maandelijks Plan

Maandelijkse abonnementen zijn niet restitueerbaar zodra de factureringsperiode is gestart, tenzij er sprake is van een ernstige technische storing die aan PresupuestAPP kan worden toegerekend en die het normale gebruik van de dienst gedurende meer dan 50% van de contractperiode onmogelijk heeft gemaakt.

6.3 Gratis Plan

Het gratis plan brengt geen kosten met zich mee, zodat een restitutiebeleid niet van toepassing is.

6.4 Opzegging en toegang

Bij opzegging van een betaald abonnement behoudt u toegang tot de Pro-functies tot het einde van de reeds betaalde periode. Na die periode wordt uw account automatisch omgezet naar het Gratis Plan (met een limiet van 5 offertes per maand). Uw gegevens en offertes blijven volledig bewaard.

7 Aanvaardbaar gebruik van de dienst

Door PresupuestAPP te gebruiken verbindt u zich ertoe het volgende niet te doen:

• De dienst gebruiken voor illegale, frauduleuze of te kwader trouw zijnde activiteiten.
• Proberen ongeoorloofd toegang te krijgen tot systemen of accounts van andere gebruikers.
• Reverse engineering, decompilatie of disassemblage van de software uitvoeren.
• Virussen, malware of andere schadelijke code verzenden.
• De dienst gebruiken om ongewenste berichten te verzenden (spam).
• De infrastructuur van de dienst opzettelijk overbelasten (DoS/DDoS-aanvallen).
• De toegang tot de dienst doorverkopen, in sublicentie geven of commercieel exploiteren zonder uitdrukkelijke toestemming.
• Valse accounts aanmaken of de identiteit van derden aannemen.
• Klantgegevens invoeren zonder daarvoor een rechtmatige basis te hebben (bijv. zonder toestemming of zonder legitieme zakelijke relatie).

Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke schorsing of beëindiging van het account, zonder recht op restitutie, en onverminderd eventuele juridische stappen.

8 Intellectueel en industrieel eigendom

8.1 Eigendom

PresupuestAPP en al zijn elementen — inclusief maar niet beperkt tot: ontwerp, broncode, interfaces, logo's, merken, iconen, teksten, afbeeldingen, databases, functionaliteiten, offertesjablonen, algoritmen en documentatie — zijn het exclusieve eigendom van de eigenaar van PresupuestAPP of van derden die de betreffende licenties hebben verleend, en worden beschermd door de Spaanse en internationale wetgeving inzake intellectueel en industrieel eigendom.

8.2 Gebruikslicentie

De eigenaar verleent de gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare gebruikslicentie voor toegang tot en gebruik van PresupuestAPP, uitsluitend voor de in deze voorwaarden bedoelde doeleinden en binnen het gekozen plan.

Deze licentie omvat niet het recht om enig element van PresupuestAPP te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, afgeleide werken te maken of commercieel te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de eigenaar.

8.3 Door de gebruiker gegenereerde inhoud

De gegevens die u invoert in PresupuestAPP (offertes, klantgegevens, logo, enz.) zijn uw eigendom. PresupuestAPP verkrijgt geen eigendomsrechten op uw inhoud. Deze wordt uitsluitend gebruikt om u de dienst te verlenen, zoals beschreven in het Privacybeleid.

8.4 Merken

De naam "PresupuestAPP" en het bijbehorende logo zijn onderscheidende tekens van de eigenaar. Gebruik ervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

9 Gebruikersinhoud en gegevens van derden

U bent als enige verantwoordelijk voor:

• De juistheid, rechtmatigheid en nauwkeurigheid van de gegevens die u invoert in de applicatie (offertes, klantgegevens, bedragen, enz.).
• Het beschikken over een adequate rechtmatige basis (toestemming, contractuele relatie, enz.) voor het verwerken van persoonsgegevens van uw klanten die u invoert in PresupuestAPP.
• Het nakomen van uw fiscale en commerciële verplichtingen die voortvloeien uit de offertes en facturen die u uitgeeft.
• De juistheid van de offertes die u naar uw klanten verzendt. PresupuestAPP is een beheerhulpmiddel; de professionele verantwoordelijkheid voor de geoffreerde werkzaamheden berust volledig bij u.

PresupuestAPP treedt op als verwerker ten aanzien van de gegevens van uw klanten die u invoert in de app. De tekst van de verwerkersovereenkomst is beschikbaar op verzoek gericht aan soporte@presupuesta.eu.

10 Beschikbaarheid en onderhoud van de dienst

PresupuestAPP verbindt zich ertoe redelijke inspanningen te leveren om de dienst beschikbaar te houden 24 uur per dag, 7 dagen per week, behoudens de volgende gevallen:

• Gepland onderhoud: Minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd, bij voorkeur buiten piekuren of 's nachts.
• Noodonderhoud: Bij kritieke beveiligings- of stabiliteitsproblemen, zonder voorafgaande kennisgeving.
• Overmacht: Incidenten bij infrastructuurleveranciers, telecomstoringen, natuurrampen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van PresupuestAPP.

PresupuestAPP garandeert geen minimale beschikbaarheid (SLA) voor het Gratis Plan. Voor Pro-plannen is het streefdoel voor beschikbaarheid 99,5% per maand. Bij aanhoudende niet-nakoming die aan PresupuestAPP kan worden toegerekend, kan de gebruiker een servicetegoed of beëindiging van de overeenkomst verzoeken.

PresupuestAPP behoudt zich het recht voor functies van de dienst te wijzigen, op te schorten of te staken, met zo veel mogelijk voorafgaande kennisgeving.

11 Beperking van aansprakelijkheid

11.1 Uitsluitingen van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving is PresupuestAPP niet aansprakelijk voor:

• Gegevensverlies als gevolg van oneigenlijk gebruik van de dienst, defecten aan het apparaat van de gebruiker of overmacht.
• Gevolgen die voortvloeien uit de inhoud van de offertes die de gebruiker aanmaakt en naar zijn klanten verzendt.
• Contractuele geschillen tussen de gebruiker en zijn eigen klanten.
• Inkomsten- of winstverlies van de gebruiker als gevolg van onderbrekingen van de dienst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van PresupuestAPP.
• Ongeoorloofde toegang tot accounts veroorzaakt door nalatigheid van de gebruiker bij het beveiligen van zijn inloggegevens.
• De juistheid of nauwkeurigheid van de informatie die de gebruiker in de app invoert.

11.2 Maximale aansprakelijkheid

De totale maximale aansprakelijkheid van PresupuestAPP jegens de gebruiker, ongeacht de oorzaak en de juridische grondslag, is beperkt tot het door de gebruiker betaalde bedrag in de 3 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim.

11.3 Links naar derden

PresupuestAPP kan links bevatten naar websites van derden (bijv. beleid van Google, Stripe). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van die sites.

12 Wijzigingen in de dienst en voorwaarden

PresupuestAPP kan deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op de datum vermeld in de nieuwe versie, die op dezelfde URL wordt gepubliceerd.

Voor wezenlijke wijzigingen die de rechten van de gebruiker nadelig beïnvloeden (bijv. prijswijzigingen of het vervallen van functies die zijn opgenomen in het gekozen plan) wordt minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail kennis gegeven. De gebruiker die het niet eens is met de wijzigingen kan de overeenkomst beëindigen en een evenredige terugbetaling van de niet-verstreken periode van het jaarplan verzoeken.

Voortgezet gebruik van de dienst na het van kracht worden van de wijzigingen impliceert aanvaarding daarvan.

13 Opzegging en beëindiging

13.1 Opzegging door de gebruiker

U kunt uw abonnement te allen tijde opzeggen vanuit de configuratiesectie van uw account of via soporte@presupuesta.eu. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode, zonder extra kosten.

Na opzegging wordt uw account omgezet naar het Gratis Plan. U kunt te allen tijde volledige verwijdering van uw account en alle gegevens verzoeken (zie Privacybeleid).

13.2 Schorsing of beëindiging door PresupuestAPP

PresupuestAPP behoudt zich het recht voor een account zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen of te beëindigen in geval van:

• Ernstige schending van deze Gebruiksvoorwaarden.
• Frauduleus gebruik van de dienst of de betalingssystemen.
• Gedrag dat de veiligheid van de dienst of andere gebruikers in gevaar brengt.

Bij beëindiging wegens gegronde reden is geen restitutie verschuldigd. Bij beëindiging zonder gegronde reden die aan PresupuestAPP kan worden toegerekend, wordt het evenredige deel van de niet-verstreken periode terugbetaald.

13.3 Beëindiging van de dienst

In het hypothetische geval dat PresupuestAPP besluit de dienst definitief te staken, stelt het alle gebruikers minimaal 90 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte, faciliteert het de export van alle gebruikersgegevens in een standaardformaat (PDF, JSON/CSV) en betaalt het het evenredige deel van lopende jaarabonnementen terug.

14 Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Spaanse recht, inclusief in het bijzonder:

• Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI-CE).
• Koninklijk Besluit 1/2007 houdende de geconsolideerde tekst van de algemene wet inzake de bescherming van consumenten en gebruikers.
• Verordening (EU) 2016/679 (AVG / GDPR).
• Wet inzake intellectueel eigendom.

De dwingende bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht blijven onverkort van toepassing op Nederlandse gebruikers in hun hoedanigheid van consument, voor zover deze een hogere bescherming bieden dan het Spaanse recht.

Voor eventuele geschillen die voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van PresupuestAPP onderwerpen de partijen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken en tribunalen van Spanje, in het arrondissement van de vestigingsplaats van de dienstverlener, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels die van toepassing kunnen zijn op de gebruiker in zijn hoedanigheid van consument.

Voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit online overeenkomsten kan de gebruiker een beroep doen op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15 Contact

Voor vragen over deze Juridische informatie, uw abonnement of het gebruik van de dienst kunt u contact met ons opnemen via:

• Algemeen e-mailadres: soporte@presupuesta.eu
• Privacy-e-mail: soporte@presupuesta.eu
• Website: https://presupuesta.eu

Wij verbinden ons ertoe te reageren binnen maximaal 2 werkdagen.