Note Legali e Condizioni di Servizio

1 Dati del titolare del servizio

In adempimento agli obblighi informativi previsti per i servizi della società dell'informazione, si comunicano i dati identificativi del titolare di questo sito web e applicazione:

2 Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Note Legali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web e dell'applicazione web (PWA) PresupuestAPP, accessibile all'indirizzo https://presupuesta.eu, nonché di qualsiasi applicazione mobile associata (APK Android e future versioni iOS).

PresupuestAPP è un servizio software as a service (SaaS) che consente a liberi professionisti e aziende del settore edile e delle ristrutturazioni di creare, gestire e inviare preventivi professionali, gestire i clienti, controllare gli incassi, ottenere la firma digitale e accedere a una rete di professionisti (Rete Pro).

L'accesso e l'utilizzo di PresupuestAPP implicano la piena e incondizionata accettazione delle presenti Note Legali e dell'Informativa sulla Privacy. In caso di mancata accettazione, è necessario astenersi dall'utilizzo del servizio.

Le presenti condizioni si rivolgono a utenti maggiorenni che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.

3 Accesso e registrazione

3.1 Registrazione dell'account

L'accesso alle funzionalità di PresupuestAPP richiede la creazione di un account utente, mediante indirizzo email e password oppure tramite autenticazione con Google OAuth.

Registrandosi, l'utente dichiara che:

• È maggiorenne.
• I dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati.
• È titolare o è autorizzato a utilizzare l'indirizzo email con cui si registra.
• Utilizzerà il servizio per scopi leciti e nell'esercizio di un'attività professionale.

3.2 Sicurezza dell'account

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate dal proprio account. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dell'account deve essere segnalato immediatamente a soporte@presupuesta.eu.

3.3 Accesso dimostrativo

PresupuestAPP offre una modalità dimostrativa (?demo=1) senza necessità di registrazione, con dati fittizi. I dati creati in modalità demo non vengono conservati e non hanno effetti legali.

4 Piani di abbonamento e prezzi

PresupuestAPP offre i seguenti piani di servizio:

I prezzi includono l'IVA applicabile secondo la normativa vigente al momento della fatturazione. PresupuestAPP si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni, notificato via email.

I prezzi pubblicati sul sito web (presupuesta.eu) sono inferiori a quelli che potrebbero comparire sugli store di applicazioni di terze parti (Google Play, App Store), in quanto questi ultimi includono le commissioni della rispettiva piattaforma. L'abbonamento sottoscritto tramite il sito web è valido su tutte le piattaforme in cui l'app è disponibile.

4.1 Nessuna commissione sui preventivi

PresupuestAPP addebita esclusivamente la tariffa di abbonamento. Non applica alcuna commissione sull'importo dei preventivi creati né sugli incassi registrati. L'intero importo dei vostri lavori è vostro.

5 Condizioni di pagamento

5.1 Gestore dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Stripe Inc., fornitore internazionale di servizi di pagamento certificato PCI-DSS livello 1. PresupuestAPP non conserva dati di carte di credito né di debito.

5.2 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza di ogni periodo (mensile o annuale), salvo disdetta prima della data di rinnovo. Riceverete un avviso via email con almeno 7 giorni di anticipo prima di ogni rinnovo annuale.

5.3 Fatturazione

Riceverete una fattura o ricevuta elettronica via email dopo ogni addebito. Le fatture sono scaricabili dalla sezione impostazioni del vostro account.

5.4 Imposte

I prezzi indicati includono l'IVA applicabile secondo la normativa vigente. Per gli utenti con indirizzo di fatturazione in Italia, si applica l'IVA italiana alla vigente aliquota ordinaria (attualmente 22% per i servizi digitali). Per gli utenti di altri Paesi UE, si applica l'IVA del rispettivo Paese secondo le norme sul regime IVA digitale dell'UE. I soggetti passivi IVA dell'UE titolari di partita IVA comunitaria valida possono richiedere l'applicazione dell'inversione contabile (reverse charge).

6 Politica di rimborso

6.1 Diritto di recesso (Piano Annuale)

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo, artt. 52 e ss.), gli utenti che sottoscrivono il piano Pro Annuale hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni solari dalla data di sottoscrizione e di richiedere il rimborso integrale dell'importo versato, senza necessità di indicare il motivo.

Per esercitare tale diritto, inviare un'email a soporte@presupuesta.eu con oggetto "Richiesta di recesso", indicando l'email dell'account e la data di sottoscrizione. Il rimborso sarà elaborato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

6.2 Piano Pro Mensile

Gli abbonamenti mensili non sono rimborsabili una volta avviato il periodo di fatturazione, salvo grave malfunzionamento tecnico imputabile a PresupuestAPP che abbia impedito il normale utilizzo del servizio per più del 50% del periodo contrattuale.

6.3 Piano Gratuito

Il piano gratuito non comporta addebiti economici; pertanto non si applica alcuna politica di rimborso.

6.4 Disdetta e accesso

In caso di disdetta di un abbonamento a pagamento, l'utente manterrà l'accesso alle funzionalità Pro fino alla scadenza del periodo già pagato. Trascorso tale periodo, l'account passerà automaticamente al piano Gratuito (con limite di 5 preventivi/mese). Dati e preventivi vengono conservati integralmente.

7 Uso accettabile del servizio

Utilizzando PresupuestAPP, l'utente si impegna a non:

• Utilizzare il servizio per attività illegali, fraudolente o contrarie alla buona fede.
• Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o account di altri utenti.
• Eseguire operazioni di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software.
• Trasmettere virus, malware o qualsiasi codice dannoso.
• Utilizzare il servizio per inviare comunicazioni non richieste (spam).
• Sovraccaricare deliberatamente l'infrastruttura del servizio (attacchi DoS/DDoS).
• Rivendere, sublicenziare o sfruttare commercialmente l'accesso al servizio senza espressa autorizzazione.
• Creare account falsi o usurpare l'identità di terzi.
• Inserire dati di clienti senza disporre di base giuridica (es. senza consenso o senza rapporto commerciale legittimo).

La violazione di queste condizioni potrà comportare la sospensione o la cancellazione immediata dell'account, senza diritto a rimborso, e senza pregiudizio delle azioni legali applicabili.

8 Proprietà intellettuale e industriale

8.1 Titolarità

PresupuestAPP e tutti i suoi elementi — tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: design, codice sorgente, interfacce, loghi, marchi, icone, testi, immagini, banche dati, funzionalità, modelli di preventivo, algoritmi e documentazione — sono di proprietà esclusiva del titolare di PresupuestAPP o di terzi che hanno concesso le relative licenze, e sono protetti dalla normativa spagnola, italiana e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

8.2 Licenza d'uso

Il titolare concede all'utente una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare PresupuestAPP esclusivamente per le finalità previste dalle presenti condizioni e nell'ambito del piano sottoscritto.

Tale licenza non include il diritto di copiare, riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate né sfruttare commercialmente alcun elemento di PresupuestAPP senza espressa e scritta autorizzazione del titolare.

8.3 Contenuto generato dall'utente

I dati inseriti in PresupuestAPP (preventivi, dati dei clienti, logo, ecc.) sono di proprietà dell'utente. PresupuestAPP non acquisisce alcun diritto di proprietà sui contenuti dell'utente. Li utilizza esclusivamente per fornire il servizio, come descritto nell'Informativa sulla Privacy.

8.4 Marchi

Il nome "PresupuestAPP" e il relativo logo sono segni distintivi del titolare. Il loro utilizzo senza previa e scritta autorizzazione è vietato.

9 Contenuto dell'utente e dati di terzi

L'utente è l'unico responsabile di:

• La veridicità, liceità e accuratezza dei dati inseriti nell'applicazione (preventivi, dati clienti, importi, ecc.).
• Disporre della base giuridica adeguata (consenso, rapporto contrattuale, ecc.) per trattare i dati personali dei propri clienti inseriti in PresupuestAPP.
• Adempiere agli obblighi fiscali e commerciali derivanti dai preventivi e dalle fatture emesse.
• L'accuratezza dei preventivi inviati ai propri clienti. PresupuestAPP è uno strumento gestionale; la responsabilità professionale per i lavori preventivati ricade interamente sull'utente.

PresupuestAPP agisce come responsabile del trattamento (data processor) con riferimento ai dati dei clienti inseriti dall'utente nell'app. Il testo dell'accordo di responsabile del trattamento è disponibile su richiesta inviata a soporte@presupuesta.eu.

10 Disponibilità e manutenzione del servizio

PresupuestAPP si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per mantenere il servizio disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo nei seguenti casi:

• Manutenzione programmata: Notificata con almeno 48 ore di anticipo, preferibilmente in orario notturno o di minor traffico.
• Manutenzione di emergenza: In caso di gravi vulnerabilità di sicurezza o instabilità, senza preavviso.
• Cause di forza maggiore: Interruzioni presso i fornitori di infrastrutture, guasti delle telecomunicazioni, calamità naturali o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di PresupuestAPP.

PresupuestAPP non garantisce un livello minimo di disponibilità (SLA) per il piano Gratuito. Per i piani Pro, l'obiettivo di disponibilità è del 99,5% mensile. In caso di inadempimento prolungato imputabile a PresupuestAPP, l'utente potrà richiedere un credito di servizio o la risoluzione del contratto.

PresupuestAPP si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere funzionalità del servizio, con il ragionevole preavviso possibile.

11 Limitazione di responsabilità

11.1 Esclusioni di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, PresupuestAPP non sarà responsabile per:

• Perdita di dati causata da uso improprio del servizio, guasti del dispositivo dell'utente o cause di forza maggiore.
• Conseguenze derivanti dal contenuto dei preventivi creati e inviati dall'utente ai propri clienti.
• Controversie contrattuali tra l'utente e i propri clienti.
• Perdita di ricavi o profitti dell'utente derivante da interruzioni del servizio, salvo dolo o colpa grave imputabile a PresupuestAPP.
• Accessi non autorizzati agli account causati da negligenza dell'utente nella custodia delle proprie credenziali.
• La veridicità o accuratezza delle informazioni inserite dall'utente nell'app.

11.2 Responsabilità massima

La responsabilità totale massima di PresupuestAPP nei confronti dell'utente, per qualsiasi causa e sotto qualsiasi teoria giuridica, è limitata all'importo pagato dall'utente nei 3 mesi precedenti all'evento che ha originato il reclamo.

11.3 Link a terzi

PresupuestAPP può contenere link a siti web di terzi (es. informative di Google, Stripe). Non siamo responsabili del contenuto né delle pratiche di privacy di tali siti.

12 Modifiche al servizio e alle condizioni

PresupuestAPP potrà modificare le presenti Condizioni d'Uso in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore nella data indicata nella nuova versione, che sarà pubblicata al presente URL.

Per modifiche sostanziali che incidano negativamente sui diritti dell'utente (es. variazioni di prezzo o eliminazione di funzionalità incluse nel piano sottoscritto), verrà inviata una notifica via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'utente che non concordi con le modifiche potrà risolvere il contratto e richiedere il rimborso proporzionale del periodo non fruito del piano annuale.

Il proseguimento dell'utilizzo del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche ne implica l'accettazione.

13 Disdetta e recesso

13.1 Disdetta da parte dell'utente

L'utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione impostazioni del proprio account o contattando soporte@presupuesta.eu. La disdetta avrà effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso, senza addebiti aggiuntivi.

Dopo la disdetta, l'account passerà al piano Gratuito. L'utente può richiedere la cancellazione completa del proprio account e di tutti i relativi dati in qualsiasi momento (vedere Informativa sulla Privacy).

13.2 Sospensione o cancellazione da parte di PresupuestAPP

PresupuestAPP si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account senza preavviso in caso di:

• Grave violazione delle presenti Condizioni d'Uso.
• Utilizzo fraudolento del servizio o dei sistemi di pagamento.
• Comportamento che metta a rischio la sicurezza del servizio o degli altri utenti.

In caso di cancellazione per giusta causa, non spetterà alcun rimborso. In caso di cancellazione senza giusta causa imputabile a PresupuestAPP, verrà rimborsata la quota proporzionale del periodo non fruito.

13.3 Chiusura del servizio

Nell'ipotesi in cui PresupuestAPP decida di interrompere definitivamente il servizio, notificherà tutti gli utenti con almeno 90 giorni di anticipo via email, faciliterà l'esportazione di tutti i dati utente in formato standard (PDF, JSON/CSV) e rimborserà la quota proporzionale degli abbonamenti annuali in corso.

14 Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate e interpretate conformemente al diritto spagnolo vigente. Fermo restando quanto precede, gli utenti residenti in Italia beneficiano delle tutele imperative stabilite dalla normativa italiana a protezione dei consumatori, che prevarranno sulle presenti condizioni nella misura in cui risultino più favorevoli.

Normativa spagnola di particolare applicazione:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Per qualsiasi controversia derivante dall'accesso o dall'utilizzo di PresupuestAPP, le parti si sottopongono, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro, alla giurisdizione dei Tribunali spagnoli, fatte salve le disposizioni imperative applicabili all'utente in qualità di consumatore.

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo derivanti da contratti online, l'utente può accedere alla piattaforma ODR europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15 Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Note Legali, al vostro abbonamento o all'utilizzo del servizio, potete contattarci tramite:

• Email generale: soporte@presupuesta.eu
• Email privacy: soporte@presupuesta.eu
• Sito web: https://presupuesta.eu

Ci impegniamo a rispondere entro un massimo di 2 giorni lavorativi.